Garantia Produselor
Toate produsele comercializate de către site-ul nostru, beneficiaza de toate garanțiile oferite de lege.
Totodata, pentru bijuteriile comercializate pe site-ul www.whitem-signature.com, compania detine autorizatia nr 0013442, emisa de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor.
In cazul utilizarii garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si talonul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Garantia produselor comercializate de Whitem Signature este de 30 zile de la data achizitionarii produselor cu obligativitatea de a pastra factura de achizitie, respectiv instructiunile de utilizare primite in momentul achizitiei. Drepturile consumatorului sunt respectate in conformitate cu legislatia curenta aflata in vigoare. Cumparatorului i se garanteaza ca in cazul defectarii in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie, produsul va fi reparat gratuit sau va fi inlocuit.
Conditii in care garantia devine inaplicabila sau este considerata nula:
- produsele sunt deteriorate ca urmare a uzurii morale si fizice normale (purtare)
- produse sunt deteriorate ca urmare a transportului, manipularii, depozitarii in conditii improprii
- produse sunt deteriorate ca urmare a expunerii produsului la factori severi de mediu (soare, ploaie, zapada, socuri termice etc)
- deteriorari ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de socuri mecanice (rupere, perforare cu unghia, agatare, lovire, zgariere, etc) sau de animale de companie
- deteriorari cauzate de utilizarea neadecvata/ în mod abuziv/ incorecta a produsului si sau in conditii improprii, altele decat cele pentru care acesta a fost proiectat
- interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate
- intretinere defectuoasa (curatarea folosind metode sau produse neadecvate)