Confidentialitate
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
1. Informații generale
WHITEM SIGNATURE respectă confidențialitatea datelor personale ale clientelor și vizitatorilor magazinului online www.whitem-signature.com.
Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
Operatorul datelor personale este:
WHITEM SIGNATURE S.R.L.
Sediu social: Sat Petrești, comuna Corbeanca, Aleea Gardenia nr. 28, camera nr. 2, Parc Rezidențial Gardenia Village, județul Ilfov, România.
CUI: 49676316
E-mail: contact@whitem-signature.com
Telefon: 0771 049 458
2. Ce date personale colectăm
Pentru desfășurarea activității magazinului online, putem colecta următoarele date:
- Nume și prenume.
- Adresă de e-mail și număr de telefon.
- Adresă de livrare și facturare.
- Informații despre comenzile efectuate.
- Informații furnizate prin formularele de contact și retur.
- Date tehnice privind utilizarea website-ului, în funcție de tehnologiile utilizate și de preferințele exprimate.
3. În ce scop utilizăm datele
Datele personale furnizate la plasarea comenzilor sunt utilizate pentru procesarea și livrarea produselor, comunicarea cu clientele, efectuarea plăților și îndeplinirea obligațiilor fiscale și legale.
Nu utilizăm datele de contact colectate prin intermediul comenzilor pentru transmiterea de newslettere sau mesaje promoționale nesolicitate.
Temeiurile juridice ale prelucrării sunt executarea comenzilor, îndeplinirea obligațiilor legale și, atunci când este aplicabil, interesul legitim privind securitatea magazinului și soluționarea solicitărilor.
Pentru activitățile care necesită consimțământ, acesta este solicitat conform legislației aplicabile.
4. Cui transmitem datele
Datele personale sunt transmise numai atunci când este necesar pentru funcționarea magazinului, executarea comenzilor sau îndeplinirea obligațiilor legale.
În funcție de serviciul utilizat, destinatarii pot include platforma Gomag, procesatorii de plăți, firmele de curierat, furnizorii de servicii informatice, prestatorii de servicii contabile și autoritățile competente.
De asemenea, magazinul utilizează servicii Meta pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare.
Nu vindem și nu comercializăm baze de date care conțin informațiile personale ale clientelor.
5. Cookie-uri și publicitate
Magazinul WHITEM SIGNATURE utilizează cookie-uri necesare funcționării website-ului și poate utiliza tehnologii pentru măsurarea performanței publicității.
Utilizăm instrumentele Meta Pixel și Conversions API în legătură cu publicitatea desfășurată pe Facebook și Instagram. Acestea pot implica prelucrarea unor informații despre interacțiunile vizitatorilor cu magazinul.
Pentru tehnologiile care necesită consimțământ, utilizarea acestora trebuie să respecte preferințele exprimate de vizitatori.
Informații suplimentare sunt disponibile în informarea privind cookie-urile afișată pe website.
6. Transferurile internaționale
Utilizarea anumitor furnizori de servicii, inclusiv a platformelor publicitare, poate implica transferuri sau acces la date personale din afara Spațiului Economic European.
Asemenea transferuri trebuie să respecte cerințele GDPR și să se bazeze pe mecanismele legale de protecție aplicabile.
Pentru informații privind transferurile și garanțiile aplicabile, ne poți contacta la adresa de e-mail menționată în prezenta politică.
7. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile în care sunt prelucrate.
Informațiile referitoare la comenzi și documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.
Datele privind retururile și reclamațiile sunt păstrate pentru soluționarea solicitărilor și, atunci când este necesar, pentru apărarea drepturilor legale.
Datele care nu mai sunt necesare și pentru care nu există o obligație legală sau un alt temei justificat de păstrare sunt șterse sau anonimizate.
8. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul să soliciți accesul la datele tale personale, corectarea sau ștergerea acestora, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
De asemenea, te poți opune anumitor prelucrări și poți retrage oricând consimțământul, atunci când acesta reprezintă temeiul prelucrării.
Ai dreptul de a nu face obiectul anumitor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de GDPR.
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:
Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în maximum o lună de la primire.
Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
9. Securitatea datelor
WHITEM SIGNATURE urmărește protejarea datelor personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv prin utilizarea furnizorilor de servicii necesari funcționării magazinului online.
Accesul la datele personale este limitat în funcție de necesitățile activității.
10. Modificarea politicii
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când intervin modificări legislative sau schimbări privind modul de prelucrare a datelor.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website.
Pentru orice întrebare privind protecția datelor personale, ne poți contacta la contact@whitem-signature.com.
WHITEM SIGNATURE S.R.L.